Qu’est-ce que la contingence ?
La contingence fait référence à la perception des employés selon laquelle leurs actions ont un impact réel sur les résultats, voire sur l’ensemble de l’organisation. Ce sentiment d’efficacité personnelle engendre un cercle vertueux : les individus, se sentant utiles et valorisés, s’impliquent davantage, renforçant à la fois leur motivation et leur sentiment d’appartenance. En résumé, la contingence relie les efforts individuels aux résultats collectifs, donnant au travail un sens plus profond.
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L’importance du rôle et de la perception
Ce sentiment a pris une importance particulière lors de la crise Covid, quand certains travailleurs ont été qualifiés de « non essentiels », suscitant chez eux un profond sentiment d’inutilité.
Dans certaines situations, on peut se sentir dévalorisé par des tâches considérées comme subalternes, car elles semblent décorrélées de leur impact sur le bon fonctionnement de l’entreprise.
Dans le sport, chacun connaît son rôle et peut devenir déterminant. Aucun élément même remplaçant n’est superflu. Au curling, on vous demande même de passer le balai ! Est-ce pour autant perçu comme ingrat ? Jamais. En cyclisme, aucun coéquipier ne rechigne à redescendre du peloton chercher des bidons pour alimenter son leader. Son travail de l’ombre est essentiel pour lui faire économiser de l’énergie, primordiale lors des moments déc…
