Loire-Atlantique

Après la colère et pour y répondre, l’action. Après la décision du gouvernement de fermer les petits commerces dits « non essentiels » dans le cadre du confinement, les associations de commerçants, CCI et élus veulent accélérer la vente en ligne et la promotion sous d’autres formes. En comptant sur une solidarité des consommateurs, appelés à se mobiliser.

Le réseau res-source compte 226 indépendants exclusivement Btob en Pays de la Loire et Bretagne. Consultants, managers de transition, opérationnels à temps partagé… on fait le point sur leur situation avec Delphine Trioux, fondatrice du réseau.

Vincent Guerlais a été choisi pour le lancement de la campagne nationale « Ici, je forme un apprenti », comme ambassadeur officiel des Pays de la Loire.

Comment gérer un client mécontent ? Comment soigner sa satisfaction ? Les émotions étaient au cœur de la conférence d’ouverture du "Salon de la relation client", organisé par l’association Mardi en Huit de l’Ouest, le 13 octobre 2020 à Nantes.