« Je peux vous appeler par votre prénom ? » Sans aucun doute, Nicole Gourmelon a le sens du contact. D’un sourire franc et chaleureux, la directrice générale du Crédit agricole Atlantique Vendée nous reçoit dans l’antre du Campus by CA La Roche-sur-Yon, écosystème innovant de la caisse régionale, et se prête au jeu de l’entretien.
Du Finistère, où elle est née il y a soixante-et-un ans au sein d’une famille modeste, Nicole Gourmelon a gardé cet esprit conquérant de celles et ceux qui ont grandi « au bout du monde ». « Là-bas, il faut se battre pour développer le territoire. C’est pour ça que je me sens comme chez moi en Vendée. Comme dans le Finistère, entreprendre est ici un état d’esprit. Les deux départements ont en commun la valeur travail, le sens du collectif et de la solidarité. »
Autant de valeurs qui font sens pour cette ancienne nageuse de compétition. Entrée en 1982 au Crédit agricole avec le niveau bac, la Bretonne y a fait toute sa carrière. « J’ai fait mes études en même temps que je travaillais. Jeune maman de vingt et un ans, j’avais une organisation millimétrée. » Une rigueur et une détermination qu’elle met au service des 936 000 clients de la caisse régionale Atlantique Vendée, toujours avec la même philosophie : « Je suis plutôt à faire qu’à dire et si je le dis, je le fais. »
Nicole Gourmelon directrice générale du Crédit agricole Atlantique Vendée Village by CA Nantes BENJAMIN LACHENAL – IJ
Le groupe Crédit agricole a cent quarante ans. Quelles sont les valeurs de cette banque coopérative et mutualiste ?
L’origine du Crédit agricole, ce sont des agriculteurs qui se sont réunis pour créer leur banque afin de pouvoir se développer sur leur territoire. Notre ADN, c’est donc assez logiquement le « faire ensemble dans l’intérêt commun », celui du client et de la société. C’est être à la fois utile, solidaire et responsable, dans un esprit de proximité.
Qu’entendez-vous par « responsable » ?
La responsabilité, c’est la capacité à dire oui et comment, ou non et pourquoi. L’objectif n’est pas de mettre des personnes en difficulté. Seulement, ce n’est pas l’argent de la banque mais celui des épargnants qui est prêté à des gens qui ont des projets. Notre responsabilité, c’est de croire au projet et en la capacité de réussite de celui qui le porte, de n’avoir aucun doute. C’est quelque chose de très exigeant. Chaque conseiller doit savoir répondre de sa décision et en assumer les conséquences.
Que représente la clientèle professionnelle dans l’activité de la caisse régionale Atlantique Vendée ?
Environ 14 % de la clientèle de la caisse régionale sont des structures professionnelles : 5, 7 % sont des artisans, commerçants ou professions libérales ; 2, 4 % sont des agriculteurs, 2 % sont des collectivités ou associations, et 3, 8 % sont des entreprises de toutes tailles. Cela représente plus de 35 000 entreprises accompagnées par toutes les équipes de la Caisse régionale. Parmi elles, notre Direction Entreprises et Innovation accompagne près de 6 000 entreprises dont 2 030 en Vendée, réparties en 1 600 groupes commerciaux dont le chiffre d’affaires dépasse le 1,5 million d’euros.
Quelle place occupe la « banque d’affaires et du dirigeant » lancée à Nantes en 2022 ?
Nous l’avons construite en coopération avec la Caisse régionale Anjou Maine (49, 53, 72) pour offrir des expertises de haut niveau à l’échelle de la région. Quand une entreprise doit restructurer sa dette, lever des fonds, fusionner ou faire une acquisition, il y a une multitude de besoins qui émergent et qui relèvent de l’ingénierie financière, juridique, fiscale ou patrimoniale. Pour bien jouer notre rôle de partenaire dans toutes ses dimensions, nous devons être dans l’intimité stratégique du dirigeant. Et cela implique que celui-ci se sente en confiance et en sécurité, car il y a des enjeux de confidentialité. Face à lui, il ne doit pas avoir une multitude d’interlocuteurs mais un noyau de conseillers de haut niveau capables de lui trouver les bonnes formules, les bonnes expertises, les bonnes solutions.
Nicole Gourmelon directrice générale du Crédit agricole Atlantique Vendée Village by CA Nantes BENJAMIN LACHENAL – IJ
Ne serait-ce pas pertinent alors d’avoir une caisse régionale uniq…
