Couverture du journal du 01/05/2025 Le nouveau magazine

« La gouvernance cognitive permet d’éclairer la prise de décision »

Mettre au service de l’entreprise en tant qu’entité morale les techniques habituellement utilisées pour la personne physique afin de prévenir et corriger les dysfonctionnements de l’entreprise, l’aider à mieux se porter, tel est l’enjeu de la gouvernance cognitive. Nathalie Chappey et François Naux, respectivement présidente et DG de Wics¹, société de conseil, formation et recherche spécialisée dans ce domaine, lèvent le voile sur les applications pour les entreprises.

Wics

François Naux et Nathalie Chappey, présidente et DG de Wics. © Wics

Sur quoi la gouvernance cognitive repose-t-elle ?

François Naux : La gouvernance cognitive est en lien avec la prise de décision. Il faut savoir se libérer des liens qui l’entravent. Il est plutôt rare que l’on se pose des questions sur notre manière de prendre des décisions sachant qu’on en prend beaucoup chaque jour. Or, il y a peut-être moins de 1 % de ces décisions qui sont réfléchies, toutes les autres se prenant de manière inconsciente, automatique. Et pour le dirigeant il ne faut pas rater ces décisions-là ! Finalement, la question qui se pose c’est : est-ce que j’utilise correctement ma machine à décider ?

Cela implique de savoir comment fonctionne le cerveau et de quelle manière on peut y faire attention, comme on le fait pour notre cœur ou notre corps. Le socle cognitif qu’on a tous est assis sur trois points importants : quelles sont les connaissances que j’ai acquises et que je peux développer qui vont concourir à améliorer ma prise de décision ? Quel est le comportement que je vais avoir dans la mission que j’exerce ? Et quelles sont les compétences que je vais devoir développer ?

Nathalie Chappey : Cognitif vient de « cognos », la connaissance. C’est tout ce qui se rapporte au fait que le cerveau traite de l’information. De quelles informations le cerveau a-t-il besoin pour prendre ses d…

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