Historiquement installé à Nantes depuis 2018 avec l’ouverture d’un premier centre de service en plein cœur de ville, Helpline a inauguré un second site en 2023 à Saint-Herblain. Les deux implantations rassemblent aujourd’hui deux cent vingt-cinq collaborateurs. Une équipe amenée à s’étoffer afin de répondre à la croissance de ses activités et à l’élargissement de son portefeuille client.
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« Après un premier plan de recrutement sur la région en première partie d’année, nous mettons en place, début 2025, une équipe “Desk” pour une entreprise majeure de l’agroalimentaire et renforçons nos ressources pour accompagner l’extension des activités pour plusieurs autres clients », indique Aurélie François, responsable Ressources Humaines région Ouest. Des profils sont également recherchés dans les domaines du support de proximité, du Knowledge Management (gestion des connaissances) et de la gestion de la data, du management et de l’administration système et réseau.
Helpline a enregistré 231 M€ de CA en 2023 (+10 % sur un an) et table sur « une croissance à deux chiffres » cette année.
