Bien définir et documenter ses besoins
Outre le contrat à proprement parler, qui sera souvent accompagné de l’offre commerciale du prestataire (attention, un devis seul avec uniquement un prix sans contrat est très loin d’être satisfaisant pour des projets de cette ampleur), il est important que figure l’expression de ses besoins par le client.
Il s’agit en effet de la fondation même de ce contrat, l’objectif qui doit être atteint par le prestataire pour que la solution réponde aux besoins de l’entreprise : sans expression de besoins, en cas de conflits il y aura nécessairement débat sur ce qui rentrait ou non dans le contrat.
En pratique, l’expression de besoins sera souvent matérialisée par un cahier des charges (CDC). Il peut être utile de confier sa conception à un tiers, en amont, qui sera potentiellement davantage indépendant dans sa rédaction que le prestataire qui, lui, pourrait être tenté de simplifier vos besoins pour faciliter sa tâche.
