C’est une première en France ! À Nantes Atlantique, une nouvelle zone d’enregistrement vient d’être mise en service, intégrant un dispositif de dépose bagage autonome de nouvelle génération. Une innovation qui illustre la stratégie de modernisation des parcours passagers menée par l’exploitant de l’aéroport nantais, Vinci Airports.
Si la dépose bagage automatisée existe déjà sur la plateforme nantaise depuis 2018, le nouveau système marque une rupture. Il repose sur un tapis convoyeur dit « open collector », entièrement autonome et accessible sans assistance. Après avoir enregistré son bagage sur une borne libre-service, le passager le dépose directement, sans manipulation supplémentaire.
Cette simplification du parcours répond à un double enjeu : améliorer l’expérience client tout en optimisant les flux dans un contexte de reprise soutenue du trafic aérien. Résultat : moins d’attente pour les voyageurs et une chaîne d’enregistrement facilitée.
« Cette nouvelle zone de dépose bagage autonome illustre notre ambition d’améliorer concrètement le parcours passager », confirme Guillaume Dubois, directeur de l’aéroport Nantes Atlantique. « En repensant les usages et les espaces, nous proposons une solution à la fois fluide, sûre et confortable. »
Développé avec les sociétés TG Concept et Resa, et validé par les autorités compétentes, le dispositif s’inscrit dans une logique d’innovation incrémentale, directement inspirée d’expérimentations menées à l’international. Nantes Atlantique devient ainsi un site pilote en France, dans le sillage des initiatives déjà déployées par Vinci Airports, notamment à Édimbourg.
Au-delà de l’expérience passager, cette évolution traduit une transformation plus large du modèle aéroportuaire, où digitalisation et automatisation deviennent leviers de compétitivité. Pour les acteurs économiques régionaux, elle participe également au renforcement de l’attractivité de la plateforme nantaise, porte d’entrée stratégique du Grand Ouest.
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