Fêter quarante ans dans un secteur aussi spécifique que celui des chaussures de petites et grandes tailles n’a rien d’anodin. Cibler une clientèle de niche et la fidéliser est au cœur de l’engagement de Mini Maxi. Ce succès repose sur une capacité d’adaptation : modernisation des outils, développement de l’e-commerce et entretien d’un lien fort avec la clientèle.
Il y a quinze ans, Hélène Dubernet reprend la boutique et renforce la place du site internet. Perçue comme un outil de visibilité et de catalogue, la page web prépare la visite des clients. Fidèles par nécessité, certains n’hésitent pas à parcourir plusieurs heures de route pour venir…
