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L’illectronisme, un phénomène sous-estimé par les entreprises

Facteur d’exclusion, frein pour la formation et l’emploi, le fait de ne pas savoir utiliser les outils numériques de base a été amplifié par la crise sanitaire. Éléonore Bleuzen, rapporteure de l’étude « Agir contre l’illectronisme en Pays de la Loire » et conseillère du Conseil économique social et environnemental (Ceser) régional, dresse un état des lieux de ce phénomène méconnu.

Éléonore BLEUZEN illectronisme

Éléonore BLEUZEN © D. R.

Qu’est-ce que l’illectronisme ?

Selon l’Insee, c’est le manque ou l’absence de compétences numériques de base : envoyer des courriers électroniques, consulter ses comptes en ligne, utiliser des logiciels, chercher une information ou simplement naviguer sur internet.

Le phénomène se manifeste sous plusieurs formes : on parle d’illectronisme total quand quelqu’un ne sait pas du tout utiliser un ordinateur, d’illectronisme léger quand c’est seulement un logiciel qui n’est pas maîtrisé.

Pour résumer, on peut dire que l’illectronisme transpose en quelque sorte le concept d’illettrisme dans le domaine du numérique, mais en réalité il n’existe pas de définition très précise du phénomène.

Quelle proportion de la population est considérée illectroniste dans la région ?

Selon une étude Insee d’octobre 2020, le phénomène touche 13 % de la population des Pays de la Loire. Sur le plan national, ce chiffre grimpe à 17 %.

S’il n’existe pas de profil type, l’âge est un facteur de risque sur le plan national. D’autre part, la catégorie socio-professionnelle et le niveau de diplôme influencent les compétences numériques.

Nous avons également constaté que la population des zones urbaines est globalement un peu mieux équipée sur le plan numérique que celle de…

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