Une clé oubliée dans une voiture, une portière qu’on risque d’endommager et un dépanneur à quarante minutes de Nantes : c’est de cette galère qu’est née Doctoclé. « Ça nous est arrivé à titre personnel avec le véhicule de ma compagne », raconte Yohann Burin.
En cherchant une solution, les deux hommes découvrent une activité encore peu structurée localement. Le dépanneur sollicité leur explique être le seul dans la région proposant ce service et recevoir de nombreuses demandes. De quoi faire naître une idée chez les deux futurs associés, alors en quête d’un métier plus opérationnel. « On cherchait tous les deux un métier de terrain, avec plus de contacts », explique Mérouane Fettih.
Leurs profils sont complémentaires. Yohann Burin a passé quinze ans dans l’industrie des dispositifs médicaux, dont cinq comme responsable commercial chez l’Américain Merit Medical. Mérouane Fettih vient, lui, du web et du référencement. Il s’appuie sur cette expérience pour mesurer la demande en ligne et observer les acteurs déjà présents.
Doctoclé mise donc sur le numérique pour capter une clientèle qui, confrontée à une clé perdue ou enfermée dans son véhicule, commence généralement par Google. Sur le terrain, l’entreprise propose l’ouverture de véhicules, la reproduction de clés de secours et la gestion des pertes totales, avec création et programmation d’une nouvelle clé. « L’idée, c’est d’éviter aux clients des frais supplémentaires de remorquage et des délais plus longs chez les concessionnaires. »
La cible dépasse les particuliers : garages indépendants, loueurs de véhicules, ventes aux enchères ou fourrières constituent autant de clients potentiels. Pour se lancer, les associés ont investi environ 15 000 euros dans le matériel de diagnostic et de programmation. Doctoclé peut ainsi intervenir sur près de 80 % du parc automobile, principalement les véhicules antérieurs à 2019. Une nouvelle formation doit leur permettre d’élargir leurs compétences aux modèles plus récents.
Lire aussi : La mobilité, nouveau gisement de performance
